「令和２年度福祉サービス苦情解決機能強化セミナー」のご案内

　福祉サービスの利用者、その家族等が意見や要望、その思いを気兼ねなく伝えられ、これに迅速かつ適切に対応できる環境や仕組みを整えることは、サービスの質・量を高め、双方の良好な信頼関係につながります。

　そこで、苦情解決のあり方や適切な対応に関して、事業所の苦情受付対応者を対象に「令和２年度福祉サービス苦情解決機能強化セミナー」を開催要綱のとおりオンライン「ZOOM」にて開催します。